12月11日上午8点，新桥口腔例行晨会在成都总院(成都人南新桥口腔医院)如期举行，新桥口腔全院医护人员、牙管家及后勤等部门人员共同参会。本次晨会特别邀请成都市公安局武侯区分局南站地区派出所李建钢警官莅临指导，围绕日常高频出现的诈骗风险及医闹突发事件处置两大重点，为院区全体工作人员开展专题培训，进一步夯实院区安全管理与风险防控基础。

　　晨会现场，李建钢警官聚焦诈骗风险问题，结合辖区内近年发生的典型案例，对诈骗分子的作案套路展开深度剖析。他精准拆解诈骗分子的话术漏洞与行为特征，并特别点明不同群体易遭遇的针对性骗局。针对这类高发性骗局，李警官向在场人员提出“转账前先停手、多思考”的安全建议，还反复叮嘱大家务必落实“三核实”要求：核实对方真实身份、核实转账事由的真实性、通过官方渠道核实通知信息。同时，他着重强调，一旦察觉到可疑情况，要第一时间留存聊天记录、转账凭证等关键证据并及时报警求助，以此最大程度规避财产损失风险。

　　谈及医闹突发事件处置，李警官从法律界定和实战操作两个层面进行了系统讲解。他明确指出医闹并非简单的医患纠纷，而是涉嫌扰乱医疗机构公共秩序的违法行为，同时清晰划定了医护人员在处置过程中的权利与责任边界。针对现场可能出现的突发状况，他给出建议：“遇到情绪激动的患者及家属，首先要保持自身冷静，避免激化矛盾;在保证自身和现场人员安全的前提下，安排专人将其引导至独立沟通室，隔绝公共诊疗区域;同步启动院内应急机制、联系安保人员到场维持秩序，并第一时间向辖区派出所报备情况。” 李警官还特别强调要注意保存音视频证据，为后续处置提供法律依据。

　　新桥口腔负责人表示：“作为院内学术建设、专业赋能与安全管控的核心载体，新桥口腔的晨会制度已成为全院工作人员夯实岗位能力、筑牢安全防线的常态化平台。此次邀请警官开展专项培训，正是我们依托晨会机制强化安全服务能力的重要实践。未来，我们将持续深化这一机制，围绕医疗安全、医患沟通、风险防控等关键领域，开展更具针对性的系统化主题培训、案例复盘与跨院区交流，进一步完善安全服务与应急管理体系，为市民提供更安全、更安心、更优质的口腔健康服务。”