在“健康中国2030”战略的推动下，医疗信息化建设正加速向数字化、智能化转型，为增强顾客就医体验，推动医疗服务高质量发展，2025年，新桥口腔自主研发的20款智慧医疗软件全面落地，并全部获得中华人民共和国国家版权局颁发的计算机软件著作权登记证书。

　　作为深耕成都二十余年的全国连锁口腔品牌，新桥口腔始终将创新视为核心竞争力，聚焦临床诊疗、患者服务、医院运营中的核心痛点，组建专业研发团队开展专项技术攻关。这些成果的落地，标志着新桥口腔对智慧医院的阶段性探索获国家权威认可，同时也是我院在智慧医疗、智慧服务、智慧管理三大领域探索与实践的重要实践。

　　智慧医疗：信息化引擎，筑牢临床诊疗质量防线

　　为实现多系统集成联动，新桥口腔以“碧达口腔综合管理平台”为核心枢纽，初步形成“平台统筹、全模块协调、全场景覆盖”的智慧医疗服务矩阵，通过持续强化智慧医疗建设，重点优化电子病历管理与临床诊疗全流程，为患者提供更精准、高效医疗服务的新型医疗模式。

　　病例质控管理系统实现了病例审核的全流程数字化管控，新桥口腔各院区医生完成电子病例书写后，医务部门可在平台上实时调阅、审核病例内容，大幅提升电子病历的规范性与完整性，为精准诊疗奠定数据基础;单病种上报与质控管理系统重点聚焦种植手术，有效解决了传统手工上报方式的数据收集效率低、数据质量无法保障、流程监管薄弱等难题，在保障患者信息真实性与规范性的同时，为种植手术的质控管理与数据追溯提供坚实基础;合理用药系统则依托庞大的医学知识库与AI分析能力，为医生提供临床用药建议，有效规避用药风险。

　　此外，口腔照片管理系统、技术档案管理系统等软件，实现了诊疗影像、技术资料的数字化存储与快速检索，为新桥口腔跨院区临床诊疗提供了数据支撑。

　　智慧服务：全流程优化，提升患者就医体验

　　聚焦就诊患者的核心需求，新桥口腔以“便捷、高效、贴心”为导向，逐步优化信息获取、便捷预约、院内候诊等全流程服务体验，力图通过智慧服务体系打造“诊前-诊中-诊后”的全周期服务闭环。

　　作为医院面向患者的线上服务延伸，新桥会员中心小程序集洁牙预约、医生排班查询、院区导航及术后医嘱等多项便捷功能于一体，成为患者的随身口腔健康管家。同时，会员积分换好礼等特色服务，更让长期健康管理更具获得感，真正实现“离院不离医”的全周期关怀。截至目前，新桥会员中心注册用户已突破33.55万人，日均点击量破8万。

　　同时，线上预约、咨询、回访等环节通过信息化系统实现初步衔接。智慧医护移动端协同工作台软件以患者为中心整合诊疗信息，有效提升了多科室协同服务能力;回访管理系统基于患者身体素质及治疗情况，实现个性化、精准化术后回访，如针对慢性病患者，术后会针对其饮食、运动、作息等方面给予个性化建议，并及时解答患者疑问，跟踪术后康复效果，不断提升患者的就医体验与满意度。

　　智慧管理：数字化赋能，驱动医院运营高效协同

　　智慧管理是保障医院高效运转的重要支撑，为实现财务、运营、后勤、人力等各职能部门的信息互联互通，新桥口腔持续推动医院运营管理从“经验驱动”向“数据驱动”转型，尝试以数字化手段推动医院运营管理更加科学化、规范化与精细化。

　　依托碧达口腔综合管理平台，器械采购管理系统与物资进销存管理系统实现了采购、入库、出库、库存预警的全流程数字化，可实时监控耗材库存状态，避免物资积压或短缺，降低运营成本;在人员管理方面，排班考勤管理系统、我的培训考试软件、医院培训考核管理系统协同发力，既保障员工考勤管理的规范化，又能通过线上培训与考核提升医护人员的专业能力，助力打造高素质团队;在创新与风险管控方面，新技术新项目闭环管理系统规范创新技术的引入、试点与推广流程，医疗安全不良事件报告系统、医疗投诉纠纷管理系统与医疗动态授权管理系统等，构建起全方位的风险防控与管理体系，实现不良事件、投诉纠纷的快速响应与及时处理，持续优化服务流程。

医院培训考核管理系统界面

　　新桥口腔负责人表示，作为数字化转型的重要成果，新桥口腔这20项软件的设计与开发始终紧扣临床实际需求，坚持从临床场景中发现问题、以信息技术解决问题，是我院践行“信息赋能基于临床应用”理念的生动实践。

　　未来，新桥口腔将继续以创新为引擎，稳步深化人工智能、大数据等技术与口腔医疗服务的深度融合，推进多院区、多资源整合，持续迭代优化智慧医疗服务体系，在自主创新与智慧医疗领域持续探索，努力为广大患者提供更优质、高效、便捷的口腔医疗服务。